RENAULT SAINT JEAN DE LUZ - LAMERAIN

Excellent concessionaire! Nous avons eu une expérience client formidable du début à la fin. Un grand merci à Stephen et Alexandra pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur réactivité.
Nous avions besoin d'une prise en charge rapide dans le cadre d'un projet leasing, et tout s'est déroulé parfaitement. L'équipe a su répondre à nos attentes avec sérieux et rapidité, tout en restant disponible et agréable.
Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture, qui répond pleinement à nos attentes. Cette expérience a été un vrai plaisir du début à la fin.
Merci à toute l'équipe pour la qualité de votre accueil et de votre service. Nous recommandons ce garage sans hésitation !

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Le sérieux et la satisfaction du client sont vraiment une priorité dans ce garage !
Nous avons été reçus par un jeune vendeur agréable, disponible, à l’écoute, compétent, qui connaissait parfaitement les modèles présentés et soucieux de répondre à notre demande.
Lors de la remise du véhicule, une autre personne, tout aussi sympathique et compétente, a pris le temps nécessaire pour nous détailler et nous montrer les fonctions et les réglages de ce véhicule.
Autre point très appréciable : le véhicule était proposé à un prix comparable à ceux du marché entre particuliers, mais avec un an de garantie.

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Rdv à 10h pour une révision !!!!
J'arrive avec une demie heure d'avance car je travaille.....une collègue m'attend pour m'emmener au boulot.....j'attends mon tour au guichet du garage.....Mr mika me prend en charge et là me dit d'attendre son collègue qui vient de partir avec une autre personne pour faire un dossier avant révision.....n'ayant plus beaucoup de temps je lui demande si il prendre ma clé et ma carte grise et faire le dossier après révision.....
Mais non me dit il.....et quand on à rdv à 10h me dit il,on arrive pas en avance. C'est comme chez le médecin..
Perte de temps je suis repartie comme je suis venue. Sans révision. Garage à fuir bien entendu. Bon pour vendre.ils ferais mieux de prendre des cours d'amabilité.

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C'est un garage que je recommande à 100%
Ils sont accueillant et réactif. Arrivé ce matin pour panne d'injecteur et sachant qu'ils étaient débordé mais comme nous devions rentrer le lendemain samedi ils ont tout fait pour que nous récupérions notre véhicule l'après midi
Merci à toute l'équipe

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Très satisfait de mon achat.
Je remercie Jérôme et Olivier GOYENETCHE ainsi que Nathalie pour leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils tout au long de mon projet.
Une équipe sérieuse et professionnelle que je recommande.
Merci encore !

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Sympathique et efficace.
Nous avons crevé pendant nos vacances, les pneus ont été change rapidement.
Nous avons en prime récupéré une voiture toute propre.
Super qualité de service.
Merci beaucoup.

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Très bon accueil avec beaucoup d'humour et un bon suivi du client. Jmt des hauts de France.

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Excellent accueil pour la livraison de mon nouveau véhicule Renault Symbioz. Professionnalisme et gentillesse, je recommande totalement cette concession à
St Jean de luz

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Premier leasing professionnel chez eux. J'ai du rendre ma voiture au bout de deux ans au lieu de quatre car arrêt de mon activité. J'ai eu des frais d'anticipation. Cela ne dépend pas même pas du DIAC mais du directeur. C'est une facilité de se faire de l'argent sur notre dos.
Aucun sens de la communication et du commerce...
Plusieurs appels, plusieurs mails et aucune réponse de leurs parts pour leurs explications du commercial ou au directeur.
De plus, ils ne proposent même pas des échéances pour payer cette somme astronomique.
Si vous voulez faire un leasing chez Renault, regardez bien votre contrat.
Très déçu de ce garage ainsi que de celui de Hendaye.

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Le 13/10/25 à 16h00 Ma femme explose son pneu devant le MacDo. Elle va à Renault, nous sommes clients, elle demande si on peut lui changer les 2 pneus arrière ou lui mettre la route secours. On lui répond non, et en plus vous Changez votre pneu vous-même, mais pas devant le garage. Je ne viendrai plus jamais chez vous, ni pour les réparations, ni pour acheter des voitures. Changer métier et votre directeur devrait se sortir le doigt du ....... MR CAMIA / MR LADAME

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