Norauto Bain De Bretagne

Ce matin a 8h je viens pour des renseignements pour un changement de pneus. Personnel masculin de l accueil très très peu aimable.plus de pneus en stock ce monsieur me dit qu il peut les commander mais pas sûr qu ils arrivent aujourd'hui!! Je lui demande alors pour demain vendredi 12 juin sa réponse sa ne sera pas possible !! J étais bon client chez norauto dorénavant j irai voir la concurrence

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Venu ce jour 05/08/2026 pour un changement de pneumatiques arrière ! Franchement rien à redire, déjà j'ai pu prendre un rdv pour le jours même et ça c'est top ! Arrivé sur place les personnes présentes à l'accueil vraiment sympa et à l'écoute. Le suivi de l'intervention et vraiment top aussi ! Prestations réalisées en moins de temps que prévu donc je suis vraiment satisfait de mon passage merci à l'équipe de Norauto Bain de Bretagne pour son accueil et son travail pro !

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J’ai mis une étoile, car j’y ai été obligé, sans cela, ce serait un 0 pointé.
J’ai déposé ma voiture hier pour un entretien car j’avais pris rendez-vous. La veille au soir ma voiture m’a affiché un message « défaut moteur, faites réparer véhicule » Je l’ai signalé à la dame du magasin qui m’a dit qu’elle allait le signaler et que si il y avait un problème, le mécanicien, le verrait avec la mallette et le réglerai. J’ai reçu un SMS de heures 30 plus tard, m’indiquant que mon véhicule était prêt à être récupéré. Lorsque j’ai essayé de démarrer ma voiture, et voyant que le message était toujours présent, je suis je suis retournée à l’accueil pour demander pourquoi ce problème n’était pas résolu. On m’a dit que l’entretien avait été fait et que ce n’était pas grave. J’ai exprimé mon mécontentement, car après avoir dépensé 400 € je trouvais cela un peu limite… Aujourd’hui, en voulant reprendre ma voiture, impossible de la faire démarrer… Bilan de l’opération, 400 € d’entretien pour une voiture immobilisée sur mon parking.
Je trouve cela scandaleux : aucune communication entre le magasin et l’atelier car la dame n’a apparemment rien dit au mécanicien, ni entre l’atelier et le client. Pour ce prix là le minimum aurait été de me contacter pour savoir si je voulais faire des réparations ou me dire de reprendre un autre rdv. Le mécanicien m’a dit qu’il avait en effet vu les voyants mais que cela ne gênait pas les clients qui d’habitude roulaient comme ça. Il n’a même pas pris la peine de voir d’où cela provenait.
Si vous avez Besoin de faire entretenir votre auto allez dans un autre centre. C’est en tout cas ce que je ferai la prochaine fois.

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Expérience exceptionnelle chez Norauto Bain-de-Bretagne !
Suite à un incident assez sérieux sur la N137 lors de mon retour de Bretagne vers Bordeaux le 25/04/2026 — je rapatriais une remorque avec un bateau d’environ 600 kg — un pneu a éclaté, me laissant complètement bloqué sur la route. Une situation très compliquée, avec le risque de devoir abandonner la remorque chez le dépanneur.
Je suis arrivé chez Norauto vers 18h15 grâce au dépanneur qui a amené la remorque sur plateau devant l'établissement, soit moins de 45 minutes avant la fermeture… et là, une équipe incroyable ! Malgré l’heure tardive, ils ont accepté de s’occuper de moi sans hésitation. Mieux encore : ils ont pris l’initiative de changer les deux pneus pour garantir sécurité et homogénéité.
Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur sens du service, j’ai évité une vraie galère : laisser la remorque sur place et faire un aller-retour Bordeaux juste pour ça. Ils m’ont fait gagner du temps, de l’argent, et m’ont surtout sorti d’une situation très stressante.
Un immense merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur dévouement. C’est rare de voir un tel engagement client. Je recommande à 100 % !

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Parfait 👌 pneu crevé à 17h, le soir: rdv, choix de pneus et paiement..tout est fait facilement en ligne. À 15h le lendemain les 2 pneus sont changés avant le weekend 👍 service impeccable, rapide et sympa. J'étais agréablement surprise de voir la roue de secours rangée à son emplacement plutôt que dans le coffre (comme c'était le cas à mon arrivée), merci !

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Affligeant et à fuir de toute urgence!!! Au-delà d’une prestation très relative - merci pour le coup d’essuie glace sur un pare-brise chaud et sec- l’établissement est malhonnête, avec des frais cachés non spécifiés (facturation non annoncée d’une prestation suite à un premier problème en atelier). Pire, je repars du magasin avec plus de problèmes qu’en y entrant.
Je me fais une joie d’aller tester la concurrence.
La seule étoile c’est parce que j’y étais obligé bien évidemment.

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J'aurais aimé mettre une note négative! Prestations catastrophique, mensonge sur mensonge.
- Premier point : on m'appelle pour me dire que mon véhicule est " près " je préviens ( lundi) que je suis de garde et que je pourrais récupérer le véhicule d'en fin de semaine donc vendredi ! On me laisse un message disant " quand es que je serai décidé a récupérer le véhicule" un peut limite le contacte client....
- deuxième point : je dis que le niveau est au minimum et donc on prévoit de remettre de l'huile. Je récupère le véhicule au niveau minimum d'huile....
- Troisième point : on devait me changer une ampoule, pourquoi me changer les 3 alors que les autres fonctionnait ? Le vendeur a passé son temps a mentir a tour de bras....
- Dernier point pour souligner le menteur il m'a dit qu'il rentrait le véhicule le soir... Comment peux t'on rentrer un véhicule qui ne démarre plus car on a oublié d'éteindre les feu après le réglage 🤷🏻‍♂️

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Très bonne expérience, première fois dans cet atelier. Ils ont fini plus tôt d’environ 30 min.
Et surtout ils ont fait leur travail! J’avais un souci de clim donc en attente des changements de filtre pour voir si c’était le souci et effectivement ça l’était. Preuve que ceux de Lorient n’ont jamais fait le changement malgré les mêmes prestations. Je reviendrais.

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Très satisfaite. Je suis venue pour faire recharger ma clim, j'ai été prise de suite, il y a eu des complications mais pas du fait des professionnels, ils m'ont tenu informée tout de long de l'intervention et c'est très appréciable. Ils sont tous très sympas et courtois, je recommande cette équipe au top à Bain de Bretagne !

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Devis effectué sur place il y a une semaine, quand je rappelle quelques heures après pour valider le devis on m'informe que les pneus sont sur commande et que je doit revenir payer un acompte. Je retourne pour payer l'acompte et prendre rendez vous.
Ce jour je me rend au rendez vous prévu d'une durée d'une heure. Au bout d'1h10 je retourne car pas d'appel ni message reçu et on m'informe que les pneus reçus ne sont pas les bons, qu'ils ont une autre marque un peu plus chère. Je leurs dit de remettre mes vieux pneus et je reviendrais. On me dit il faudrait le même temps pour les neufs de l'autre marque. J'accepte et un supérieur me dit qu'au vu de leur erreur, il n'y aura pas de différence de prix effectuée. Au bout de 10 min on me ramène mes clés, sans explication mes vieux pneus ont été reposés et on me rembourse mon acompte. Après plusieurs années de fidélité, grosses déception par ce manque de professionnalisme. Je n'ai plus qu'à trouver un autre garagiste.

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