Feu Vert

Je suis venu pour remplacer mes pneus et faire la géométrie. Je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe.
Le seul point négatif concerne l'intérieur du magasin, où l'odeur de pneu est très forte et assez difficile à supporter.
À mon avis, pendant l'été, il serait intéressant d'aménager un petit espace d'attente à l'extérieur, avec quelques chaises, afin que les clients puissent patienter plus confortablement lorsque le temps le permet.

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Très mauvaise expérience et au vu des commentaires je ne suis pas un cas isolé.
J’ai commandé et payé mes pneus chez Feu Vert. Comme ils n’étaient pas en stock, le centre les a commandés spécialement pour moi. Une fois les pneus commandés, j’ai pris rendez-vous pour leur montage plusieurs jours à l’avance.
La veille du rendez-vous, à 19h40, je reçois un appel m’informant que celui-ci est annulé car mes pneus auraient été attribués à un autre client selon la règle du « premier arrivé, premier servi ».
Je trouve cette situation totalement inadmissible. Les pneus étaient déjà payés et réservés dans le cadre de ma commande, avec un rendez-vous de montage confirmé. Comment peut-on attribuer à un autre client des pneus déjà réglés et associés à un rendez-vous ?
Le plus surprenant est que la seule solution proposée a été de reprendre un nouveau rendez-vous. Cependant, il m’a également été indiqué que la même situation pourrait se reproduire puisque le principe resterait celui du « premier arrivé, premier servi ». Dans ces conditions, il m’était impossible d’avoir confiance dans une nouvelle prise de rendez-vous.
Résultat : j’ai posé une matinée de congé pour rien, perdu du temps et subi un important désagrément pour une erreur qui ne m’est en aucun cas imputable.
J’ai donc préféré annuler ma commande, demander le remboursement de mes pneus et me tourner vers une autre enseigne plus fiable. Je ne reviendrai plus chez Feu Vert.
À ce jour, aucune compensation ne m’a été proposée pour le temps perdu, la demi-journée de congé inutilement posée et les désagréments occasionnés.
Un manque de sérieux et d’organisation particulièrement préoccupant. Si vous commandez des pneus dans ce centre, assurez-vous qu’ils seront réellement réservés pour vous malgré le paiement et le rendez-vous de montage.
Je ne recommande absolument pas ce magasin. Sans même parler de l’échange téléphonique avec le monsieur qui m’a contacté a été tout aussi décevant : aucun sens du service client, aucun discours commercial et une manière de s’adresser au client que j’ai trouvée particulièrement peu respectueuse au vu de la situation.

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J'ai confié ma voiture à feuvert pour un contrôle technique qui n'est pas passé. CO ralenti à 2.55 (doit être inférieur à 0.3). On m'a dit de décrasser le moteur (adhésif à 60e). Elle roule à lethanol depuis plusieurs mois j'ai donc mis 2 pleins en 98. Contre visite CO ralenti à 7.69. On me dit que la voiture n'est pas compatible ethanol et que c'est ça qui bloque où le catalyseur.
J'ai fait un devis dans un garage à 3000e ledit devis.
J'ai effectué un diagnostic sur sonde catalyseur et bougie d'allumage. Tout est ok.
J'ai fait une seconde Contre visite ailleurs. Le problème venait du presta de feuvert, le CO ralenti est affiché à 0.16 ailleurs.
Je ne retournerai pas là bas. Mauvaise presta et feuvert sont les experts pour fixer un rdv à 10h et prendre la voiture 45 min plus tard.

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Très bon accueil et intervention réalisée correctement pour l'entretien de mon véhicule et la réparation d'un pneu. Personnel professionnel et efficace.
Petit point d'amélioration : j'aurais apprécié que la roue de secours soit remise à son emplacement après l'intervention. Mis à part ce détail, je suis satisfait de la prestation.

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Des incapables...pas d'autres mors pour qualifier les gens qui travaillent dans ce magasin.
Je suis venue 3 fois pour faire détecter des fuites sur ma clim de voiture...A chaque fois la même réponse: "il n'y a plus de fuite, on a fait une recharge"...je paie, bien sur, et quelques jours plus tard la clim de fonctionne plus...à chaque visite supplémentaire ils me détectent une fuite, que je répare, je paie une recharge...et ça continue comme çà depuis 3 semaines!!!
Je suis allée ailleurs, où de nombreuses fuites ont été détectées...donc Feu Vert de Meaux des incapables ou des voleurs?

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Nous sommes venus aujourd’hui pour un changement de pneus, avec un rendez-vous pris depuis trois semaines. À notre arrivée, il manquait malheureusement deux pneus, et l’accueil du patron a été assez désagréable.
En revanche, nous tenons à souligner le professionnalisme de Rayan, le réceptionnaire, qui a été adorable et a su trouver rapidement une solution pour que tout soit fait dans la journée et que nous puissions récupérer la voiture rapidement.
L’étoile en moins est donc uniquement liée à l’attitude du patron.

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Premièrement : on me donne rdv pour changer mes pneus (commandé sur 1001 pneu) , arrivée à mon rendez vous on me dit que mes pneus ne sont pas arrivés. Donc obligée de revenir sur une autre date.
Deuxièmement : il s’avère qu’ils ne m’ont pas monté les pneus que J’AI commandé. En plus de ça ce sont des pneus usés, été, alors que les miens étaient donc NEUF ET HIVER. De surcroît, un des deux pneus qu’ils m’ont changé, se dégonfle.
JE NE FERAIS PLUS JAMAIS APPEL À EUX. Je suis extrêmement déçu de leur travail, si on peut appeler ça un travail.
Suite au prochain épisode en espérant fortement qu’ils vont réparer leur erreur et gratuitement évidemment car c’est inadmissible de faire une telle bourde. Et je pèse mes mots.
Vous pourrez trouver le pneus qu’il m’ont mis, et le pneu que j’ai commandé. Et donc constaté que j’ai actuellement un pneu usé et pour l’été (sensé avoir 1 mois) alors que j’ai commandé un pneu neuf et pour l’hiver via les symboles sur les pneus.

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Passage ce jour un peu avant midi, pour un clou sur pneu. Prise en charge du véhicule ce jour dans l'après-midi. Appel pour m'expliquer que ce n'est pas réparable, informations sur les réparations à faire. Un personnel accueillant, compétent et rapide. J'avais été déçue d'une prestation mal effectuée dans le passé et là, une nouvelle image positive de ce centre.

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Evidemment j’ai dû modifier mon avis pour qu’il puisse être publié : Nous avons commandé un porte vélo sur internet avec retrait 2h en magasin. Sur le chemin, le vendeur nous appelle pour nous dire qu’il n’est pas dispo et qu’il peut l’avoir 6 jours plus tard. Face à notre insistance, il nous indique qu’il lui reste le modèle d’expo, au même tarif. Ayant payé le prix fort, nous refusons. Très gentiment il nous indique qu’un modèle est dispo à Claye… évidemment nous refusons de nous y rendre. Il nous propose de s’y rendre à notre place, en excellent vendeur. 2 heures plus tard, nous voici avec notre carton. Rentrés à la maison, cet excellent vendeur nous a fourni le modèle d’expo plein de poussière et déjà monté. Magasin fermé et week end de Pâques… à regret nous avons gardé le porte vélo dont nous avions besoin rapidement. Seule et unique fois que nous mettrons les pieds dans cette enseigne. Vendeurs hyper compétents sans scrupules dont nous ferons la publicité qu’ils méritent. Très cher vendeur, si vous me lisez, vous vous reconnaîtrez vous êtes clairement un génie…. Et le coeur y est sincèrement. Bien cordialement.

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Merci à Allan pour son sérieux ! Vraiment à l’écoute et aimable. Il a su nous conseiller et nous aider rapidement avec notre voiture. Un très bon mécano. Je recommande Allan.

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