Carrosserie Lecoq Paris - Bezons

J ai utilisé deux fois la carrosserie LECOQ pour des réparation et la location d’une voiture de remplacement. Pour le côté carrosserie c’était parfait , des vrai magiciens, il font disparaître tout les défauts, le seul défaut c est le temp d’estimation des réparation, j ai eu un retard de 5 jour la premier fois et 1 jour la deuxième fois. Sur le côté voiture de remplacement, expérience horrible car mauvaise voiture, voiture sale, batterie presque mort , des défaut et demande de retourner la voiture a 95% (mauvais et long pour une voiture électrique). Je met 4/5 car les travaux sont parfait et j ai eu un bonne retour et une réduction sur la voiture de près

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⭐⭐⭐⭐⭐
Travail d’orfèvre ! La voiture est revenue nickel ✨
Suite à un accrochage, tout le pare-chocs avant devait être repris. Le travail réalisé est exemplaire : teinte parfaitement identique à l’origine, aucune différence visible, aucun voile de peinture sur le pare-brise, aucun débord sur les plastiques ni sur les joints.
Le plus important à mes yeux : tout a été démonté proprement avant peinture (pare-chocs, éléments plastiques, finitions), et non simplement masqué à la va-vite comme le font beaucoup de carrosseries. C’est exactement ce qui fait la différence entre un travail moyen et un vrai travail de qualité.
Ayant déjà eu des expériences dans d’autres garages sur mes anciennes voitures, je peux clairement dire que le niveau de finition ici est bien supérieur.
Ils traitent les Tesla avec le même sérieux que les véhicules haut de gamme présents sur leur parking, et cela se voit immédiatement.
Étant moi-même ancien carrossier-peintre, je sais reconnaître un vrai travail bien fait. Si je laisse cet avis, c’est parce que le professionnalisme et le soin apporté méritent vraiment d’être soulignés.
Je recommande à 100 %.

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Ayant déjà fait appel à leurs services par le passé, c'est en tant que client fidèle que j'ai à nouveau confié ma nouvelle Tesla à cette carrosserie. Si le travail technique est, comme toujours, de bonne qualité, l'expérience humaine a cependant été contrastée.
un démarrage de dossier en dessous de la qualité attendue par une carrosserie de ce standing avec un premier interlocuteur totalement absent qui ne répond ni aux mails ni aux SMS, combiné à un standard téléphonique particulièrement froid et sec.
Heureusement, tout a été parfaitement redressé par le responsable, qui s'est montré d'un grand professionnalisme, très efficace et commerçant. Un grand merci également à la dame en charge du véhicule de courtoisie qui a été d’une gentillesse et d’un sourire constants du début à la fin. Ce sont ces derniers qui sauvent l'expérience client.

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Prestations et services de très grande qualité.
En plus des travaux soignés réalisés sur mon véhicule, les équipes en charge des véhicules Tesla ont géré mon dossier de À à Z avec mon assureur.
Service, rapide soigné et véhicule rendu comme neuf à l’intérieur comme à l’extérieur. J’aurais juste aimé que le véhicule de courtoisie soit rouge avec un cheval cabré sur le capot 😜
Merci carrosserie Lecoq

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Un grand merci à toute l’équipe Lecoq pour la réparation de ma voiture !
Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Travail rapide, sérieux et très professionnel. Ma voiture est nickel maintenant 👍
L’accueil était également chaleureux et agréable, on se sent tout de suite en confiance.
Je recommande sans hésitation pour leur efficacité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci encore !

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Un grand merci à la Carrosserie Lecoq ! Après avoir appelé un nombre incalculable de garages pour réussir à trouver une batterie 12 V pour notre Tesla, c’est finalement chez eux que nous avons trouvé notre bonheur. Ils ont pu nous en fournir une le jour même, alors que nous commencions sérieusement à désespérer !
À notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse. On nous a immédiatement proposé un café ainsi que de nous installer dans le salon le temps de patienter.
Le personnel est vraiment très agréable, accueillant et disponible. Une prise en charge simple, efficace et humaine qui fait vraiment plaisir, surtout lorsque l’on arrive après avoir passé des heures à chercher une solution.
Merci encore pour votre aide et votre accueil. Une adresse que nous recommandons sans hésiter !

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Alors franchement je recommande totalement cette Carrosserie. Réactivité incroyable pour planifier le passage de l’expert. J’ai beaucoup apprécié leur communication, le suivi et les explications (clairs et simples). Les délais annoncés pour les travaux ont été respectés à la lettre. Et cerise sur le gâteau : le véhicule m’a été rendu intégralement nettoyé, intérieur et extérieur. C’est TOP

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Toujours bien reçu. Très bien pour les réparations de tesla que ce soit moteur ou carrosserie. Ils répondent toujours au téléphone, notamment Agnès que j’ai le plus souvent et qui est adorable au téléphone ! Merci à vos équipes pour votre sérieux et professionnalisme !

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Je prends quelques instants pour vous faire part de toute ma satisfaction concernant la prise en charge de ma 296 gtb immobilisée à la suite d'une panne de batterie.
Je tiens à souligner l'efficacité, la réactivité et le professionnalisme exemplaires dont a fait preuve la team Ferrari de chez Lecoq.
Dès les premiers échanges, j'ai été impressionné par la qualité du service client et leur réactivité.
Je souhaite adresser une mention toute particulière à Maxime et Baptiste, qui se sont déplacés spontanement à mon parking à deux reprises afin de tenter de redémarrer mon véhicule malgré un problème de batterie particulièrement contraignant qui a bloqué intégralement celui ci. Leur disponibilité, le temps passé sur mon véhicule, leur gentillesse, leur implication et leur sens du service ont été remarquables.
De nos jours, il est suffisamment rare de bénéficier d'un tel niveau d'engagement pour qu'il mérite d'être souligné. Grâce à leur professionnalisme et leur sens de la relation client, cette mésaventure s'est déroulée dans les meilleures conditions possibles.
Encore une fois je vous remercie sincèrement ! Grace a vous elle pourra rouler ce dimanche.
Amicalement.

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Accueil téléphonique parfait avec le sens du service.
Excellent accueil sur place dans le salon d'attente, café et lecture automobile.
Une équipe professionnelle, polie et courtoise.
Travail exécuté sans problème.
Je recommande vivement ce monument de la restauration automobile.

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